Política de privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

Na Belmira respeitamos a tua privacidade. Esta política explica que dados pessoais recolhemos quando visitas belmiramoda.com ou fazes uma encomenda, para que os usamos e quais são os teus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

A Belmira é a responsável pelo tratamento dos teus dados. Para qualquer questão sobre privacidade, contacta-nos através de ajuda@belmiramoda.com.

2. Dados que recolhemos

Dados de contacto: nome, morada de entrega e faturação, telefone e e-mail.
Dados da encomenda: produtos comprados, método de pagamento escolhido, devoluções e trocas.
Dados de pagamento: os pagamentos com cartão são processados por fornecedores de pagamento seguros; não guardamos os dados completos do teu cartão.
Comunicações: o conteúdo das mensagens que nos envias.
Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador e a forma como usas o site, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos os teus dados

Processar, confirmar e entregar as tuas encomendas, incluindo contactar-te por telefone, SMS ou WhatsApp para confirmar a encomenda (execução do contrato).
Gerir devoluções, trocas e pedidos de apoio ao cliente.
Enviar newsletters e promoções, apenas se nos tiveres dado consentimento (podes cancelar quando quiseres).
Mostrar publicidade relevante e analisar o funcionamento do site, com base no teu consentimento para cookies.
Prevenir fraude e cumprir obrigações legais, como as fiscais e contabilísticas.

4. Com quem partilhamos os teus dados

Partilhamos apenas os dados necessários com:

a Shopify, plataforma onde a loja está alojada;
transportadoras, para entregar as encomendas;
fornecedores de pagamento;
ferramentas de marketing e análise (por exemplo, Meta), quando aceitas os cookies correspondentes;
autoridades públicas, quando a lei o exija.

Nunca vendemos os teus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos as salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Conservação dos dados

Guardamos os teus dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades indicadas e pelo prazo exigido por lei (por exemplo, 10 anos para documentos fiscais). Os dados de marketing são guardados até retirares o teu consentimento.

7. Cookies

Usamos cookies necessários para o funcionamento da loja e, com o teu consentimento, cookies de análise e publicidade. Podes alterar as tuas preferências a qualquer momento no banner de cookies ou nas definições do teu navegador.

8. Os teus direitos

Tens direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados, à portabilidade dos dados e a retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, escreve para ajuda@belmiramoda.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerares que os teus dados não estão a ser tratados corretamente, podes apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

9. Menores

A loja não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.